Ai sensi del D.Lgs. 206/05, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto di quattordici giorni lavorativi, di una comunicazione scritta indirizzata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:

BrandLive S.r.l. via A. Nobel Snc - 81031 - Aversa (CE)

Tale comunicazione può essere anticipata anche via fax al numero +39.06.233.240.294 e/o con l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@spycall.it purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione dei beni acquistati, la data in cui è stato effettuato l'ordine e le coordinate bancarie (numero di c/c, codici ABI e CAB) del proprio conto corrente per ricevere il rimborso delle somme versate. L'acquirente è tenuto a restituire i beni, integri e nella loro confezione originaria, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni, tramite corriere, posta celere o qualsiasi altro mezzo, spedendoli all'indirizzo:

BrandLive S.r.l. via A. Nobel Snc - 81031 - Aversa (CE) P.iva: 03679750616

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni, compresi eventuali dazi e tasse d'importazione, sono a completo ed esclusivo carico dell'acquirente e sotto la sua diretta responsabilità. Al ricevimento dei beni, che dovranno essere restituiti integri e nella loro confezione originale, la BrandLive S.r.l. provvederà, mediante bonifico bancario, al rimborso delle somme versate dall'acquirente nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui la BrandLive S.r.l. era venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente.

N.B. Per poter esercitare il diritto di recesso sui prodotti di telefonia mobile è necessario che l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer vita"), tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto. 

Per il recesso del software teniamo a precisare quanto espressamente indicato dal Dlgs 206/05 Art. 55 (Esclusioni), articolo che riportiamo integralmente qui di seguito:

1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché  gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell'articolo 54 non si applicano:
a) ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

2. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall'articolo 64, comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è  in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

Il nostro software è da considerarsi un bene confezionato su misura e chiaramente personalizzato, poiché realizzato specificatamente per un singolo numero IMEI.